유베이스, AI 스타트업 리턴제로 인수…AICC 기업 도약 목표

유베이스 그룹이 음성 인식 AI 스타트업 리턴제로를 인수하며 국내 최대 AICC 기업을 넘어 AIBPO 테크 기업으로의 도약을 목표로 한다.

Wed May 27 2026

유베이스, 리턴제로 인수 추진

국내 대표 업무 프로세스 아웃소싱(BPO) 기업인 유베이스 그룹이 음성 인식 인공지능(AI) 스타트업 리턴제로를 인수한다. 유베이스는 지난 26일 서울 서초구 리턴제로 본사에서 인수를 위한 협약을 체결했다고 27일 밝혔다. 이번 인수는 국내 최대 AICC(AI 콘택트센터) 기업을 넘어 AIBPO 테크 기업으로 도약하려는 유베이스의 전략적 결정으로 풀이된다.

AI 역량 강화 통한 사업 확장

리턴제로는 음성 인식 AI 기술력을 보유한 스타트업으로, 유베이스는 이번 인수를 통해 AI 역량을 강화하고 사업 영역을 확장할 계획이다. 유베이스는 BPO 산업에서 AI 기술을 접목하여 서비스 효율성을 높이고, 고객들에게 더욱 혁신적인 솔루션을 제공하는 것을 목표로 하고 있다. 이로써 AI 기반의 새로운 BPO 모델을 구축하고 시장 경쟁력을 확보하겠다는 방침이다.

*출처: 매일경제 (2026-05-27)*

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