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캐논 홍콩, AI 에이전트 경영 플랫폼 공개…영업·계약 자동화 시연
캐논 홍콩이 인공지능(AI) 에이전트를 활용해 기업의 영업, 계약관리, 의료영상 처리 업무를 자동화하는 신규 플랫폼을 공개했다. 회사는 'NEXTech: AI Agent in Action' 행사를 통해 AI가 단순 정보 제공에서 벗어나 실제 업무를 수행하는 단계로 진화하고 있다고 강조했다.
AI가 영업과 계약 업무를 직접 처리
캐논 홍콩의 고위 관계자인 공샹룽(孔祥隆) 총감독은 "AI 에이전트가 AI를 정보 제공에서 업무 실행 단계로 이끌고 있다"며 기업이 인재, 데이터, 기술을 어떻게 결합하느냐가 향후 경쟁력의 핵심이 될 것이라고 말했다. 새 플랫폼은 대행형 AI(Agentic AI) 기술과 사람이 개입하는 거버넌스 체계를 결합해, 다양한 형식의 문서를 처리하고 기업 전용 지식베이스를 구축하며 코드 작성 없이 업무 흐름을 설계할 수 있도록 지원한다. Jira, n8n 등 기존 기업 시스템과도 연동된다.
구체적으로 'iSales Agent'는 PDF·이미지·이메일 첨부 등 다양한 형식의 발주서에서 제품, 가격, 할인 정보를 자동으로 추출해 주문 검토와 재고 확인, 할인 승인까지 처리한다. 계약관리를 담당하는 'iContract Agent'는 계약 조항과 관할 법률, 책임 한도, 갱신 조건을 자동으로 파악하고 갱신 알림과 후속 업무를 담당자에게 배정하는 기능을 제공한다.
의료·중소기업 영역까지 확장하는 자동화
캐논은 인사, 경비 처리 등 30여 개 표준 업무 모듈을 제공하는 'SmartWork'와 함께, 병원·의료센터를 위한 중앙 보고 관리 플랫폼도 함께 선보였다. 이 플랫폼은 DICOM 처리 기능을 내장해 다양한 의료영상을 검색 가능한 데이터와 고해상도 이미지로 변환해준다.
이번 발표는 생성형 AI를 넘어 실제 업무를 자율적으로 수행하는 에이전트형 AI가 기업 소프트웨어 시장의 핵심 화두로 떠오르고 있음을 보여준다. 글로벌 빅테크들도 유사한 에이전트 기반 업무 자동화 경쟁에 뛰어들고 있어, 사무 자동화 시장의 경쟁 구도가 빠르게 재편되고 있다.
*출처: IT PRO Magazine (2026-08-20)*
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