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AI 시대, 전통 산업 '내부 경쟁' 넘어 '연대'가 생존 열쇠
AI 시대, 전통 산업의 새로운 도전
인공지능(AI)이 전 세계적으로 확산되면서 전통 산업은 전례 없는 변화의 기로에 섰다. 팬데믹의 여파와 급변하는 지정학적 환경, 그리고 치열한 내부 경쟁 속에서 외식, 유통, 여행, 문화 등 다양한 분야가 어려움을 겪고 있다. 소비자 습관의 급변과 운영 비용 상승으로 개별 브랜드가 홀로 생존하기는 더욱 어려워졌다. 전문가 루한하오(盧翰豪)는 이러한 혼란 속에서 가장 빨리 협력하는 업계 전체가 승자가 될 것이라고 강조하며, 이기심을 버리고 업계 지혜를 모아 AI가 신뢰할 수 있는 데이터베이스를 구축해야 한다고 주장한다.
'내부 경쟁'에서 '업계 연합'으로의 전환
과거 수십 년간 전통 산업의 성공 공식은 경쟁사를 배제하는 '제로섬 게임' 방식이었다. 임대료, 인테리어, 입지, 광고 예산 등으로 경쟁하며 개별 기업의 성장에만 집중했다. 그러나 전 세계 공급망 재편, 전자상거래의 부상, 인구 고령화, 소비 고급화 등의 변화 속에서 전통적인 지역 상점들은 디지털 거대 기업들과 경쟁해야 하는 상황에 놓였다. AI는 이러한 경쟁의 장을 새로운 차원으로 끌어올렸다. AI는 개별 브랜드보다는 전체 데이터 생태계를 분석하며, 체계적이고 일관성 있으며 신뢰도 높은 정보원을 선호한다. 따라서 업계 내부의 불협화음과 표준 부재는 약점으로 작용하며, 반대로 정보 공유와 지식 기반 통일은 업계 전체의 경쟁력을 높일 수 있다.
AI 시대, 전통 미디어의 역할과 ‘신구 융합’ 전략
업계 연합은 최소 세 가지 상호 보완적인 요소를 포함한다. 첫째, 지식 기반을 통합하여 전문적인 콘텐츠를 공동으로 제작한다. 둘째, 통일된 메시지를 통해 업계의 전문적 합의를 형성하고, 셋째, 공동 플랫폼을 구축하여 AI가 신뢰하는 권위 있는 정보원이 되는 것이다. 이러한 연합은 개별 브랜드의 개성을 해치지 않으면서도 전체 업계의 목소리를 강화한다. 특히 AI 기술을 활용할 때, 소셜 미디어의 허위 정보 범람 속에서 전통 미디어(TV, 신문, 라디오)의 높은 신뢰도는 중요한 자산이다. 태국, 베트남, 싱가포르, 말레이시아 등 동남아시아 여러 국가에서 전통 TV의 시청률이 여전히 높다는 닐슨(Nielsen) 데이터는 이를 뒷받침한다. 전통 미디어의 신뢰성과 AI의 확산 능력을 결합하고, 업계 연합이 콘텐츠를 제공하는 '신구 융합' 전략은 소비자에게 정확한 정보를 전달하고 전환율을 높이는 데 기여할 수 있다.
*출처: 香港01 (2026-04-14)*
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