현대백화점, 카카오툴즈에 프리미엄 이커머스 파트너 합류

현대백화점이 인공지능(AI) 기반 맞춤형 정보 서비스인 카카오툴즈에 프리미엄 이커머스 파트너사로 합류했다고 7일 밝혔다.

Tue Apr 07 2026

현대백화점, 카카오툴즈와 협력 강화

현대백화점은 인공지능(AI) 기반 맞춤형 정보 제공 서비스인 '카카오툴즈'에 더현대하이(Hi)가 프리미엄 이커머스 영역의 파트너사로 합류했다고 7일 발표했다. 카카오툴즈는 카카오톡 채팅 탭 상단에 위치한 'ChatGPT for Kakao'를 통해 이용 가능한 기능으로, AI가 이용자와의 대화 맥락을 분석하여 관련성 높은 외부 정보를 제안하는 서비스다.

AI 기반 맞춤형 정보 제공 확대

이번 파트너십을 통해 현대백화점은 카카오툴즈를 통해 고객들에게 더욱 정교하고 개인화된 쇼핑 정보를 제공할 것으로 기대된다. AI 기반의 정보 추천은 고객 만족도를 높이고, 이커머스 경쟁력을 강화하는 데 기여할 전망이다. 현대백화점의 합류는 카카오툴즈의 프리미엄 이커머스 콘텐츠를 확장하는 계기가 될 것으로 보인다.

*출처: 매일경제 (2026-04-07)*

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