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미국인 80% AI 도구 사용, 금융 결정은 인간 신뢰
TD 설문조사에 따르면 미국인의 약 80%가 AI 도구를 사용하지만, 대다수는 여전히 금융 결정에 있어 인간의 개입을 선호하는 것으로 나타났다.
미국 내 AI 활용 확산, 금융 분야 신뢰는 점진적
TD의 두 번째 연례 미국 AI 인사이트 보고서에 따르면 미국인의 약 78%가 일상생활에서 AI 기반 도구를 사용하고 있으며, 67%는 작년보다 AI 활용에 더 능숙해졌다고 답했다. AI의 빠른 확산에도 불구하고, 금융 분야에서의 신뢰는 천천히 형성되고 있다. 설문 응답자의 18%만이 AI가 단독으로 금융 추천을 하는 것을 신뢰한다고 밝혀, 인간 개입의 중요성을 강조했다. 이는 AI가 실험 단계에서 일상적인 기대로 변화하고 있음을 보여준다.
전 세대 걸쳐 AI 채택 증가, 인간 감독 중요성 부각
이번 전국 설문조사에서는 전 세대에 걸쳐 AI 채택이 가속화되고 있음이 확인되었다. 특히 Z세대의 90%가 AI를 사용한다고 응답했으며, 밀레니얼, X세대, 베이비붐 세대에서도 광범위하게 사용되고 있다. 개인 금융 관리에서 AI를 활용하는 소비자는 작년 10%에서 현재 55%로 크게 증가했다. 그럼에도 불구하고, 예산 책정이나 저축 목표 자동화 같은 특정 AI 기반 금융 활동에 대한 편안함 수준은 크게 변하지 않아, 신뢰가 점진적으로 구축되고 있음을 시사한다. 이는 AI 효율성과 인간 전문 지식이 결합된 하이브리드 경험을 선호하는 경향을 나타낸다.
*출처: TD Stories (2026-03-31)*
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