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![전쟁 공포에 여행사들 파격 조치...중동·경유 여행 전액 환불 [지금이뉴스] / YTN](https://i.ytimg.com/vi/HhzyUPEqCVY/hqdefault.jpg)
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주요 여행사, 중동 노선 취소 수수료 없이 전액 환불 결정
국내 주요 여행사들이 중동 지역 여행 및 경유 상품에 대해 취소 수수료 없이 전액 환불을 결정했습니다. 이는 외교부의 여행경보와 무관하게 소비자 불안을 해소하려는 이례적 조치입니다.
주요 여행사, 중동 노선 전액 환불 결정
국내 주요 여행사들이 최근 중동 지역으로 향하거나 경유하는 여행 상품에 대해 취소 수수료 없이 전액 환불을 결정하며 소비자 불안 해소에 나섰습니다. 이번 조치는 중동 지역의 긴장감이 고조되면서 여행객들의 우려가 커진 데 따른 선제적인 대응으로 풀이됩니다.
하나투어는 이달 출발하는 중동행 상품과 두바이 경유 상품 모두 취소 수수료 없이 환불해 주기로 했습니다. 취소를 원하지 않는 고객에게는 같은 가격대의 대체 항공편을 찾아 제공하며, 대체편이 없는 경우 전액 환불을 진행합니다. 다만, 다른 항공편 확보 시 상품 가격이 변경될 수 있다고 설명했습니다. 모두투어와 놀유니버스 등 다른 여행사들도 중동 지역이 목적지인 여행 상품뿐만 아니라 중동을 경유하는 다른 지역으로 가는 상품의 고객도 요청하면 전액 환불해 주기로 했습니다.
이례적 조치 배경 및 여행경보 현황
여행사들의 이 같은 결정은 통상적인 여행상품 취소 규정에 비춰볼 때 매우 이례적입니다. 현행 소비자분쟁해결기준에 따르면, 외교부의 여행경보가 3단계 이상인 지역이 아닐 경우 소비자가 단순한 불안이나 우려로 여행 계약을 해제하면 위약금을 부담할 수 있습니다.
실제로 지난 5일 기준 이란 전 지역에는 여행금지 4단계가 발령됐으나, 관광객들이 주로 찾는 아랍에미리트에는 특별여행주의보 2.5단계가 내려진 상태입니다. 이처럼 여행경보 단계와 무관하게 전액 환불을 결정한 것은 고객 피해를 최소화하고 신뢰를 얻기 위한 적극적인 움직임으로 해석됩니다.
*출처: YouTube: YTN (2026-03-08)*
